さすガネットのサポート・サービスを徹底解説

皆さんはインターネット回線を選ぶ時に何を重視されますか？

料金や通信速度、安定性はもちろんのことですが、アフターサポートや提供サービスを重視している方も中にはいらっしゃるのではないでしょうか。

今回は大阪ガスの「さすガネット」のアフターサポートや提供サービスについて解説していきます。

アフターサポート

駆けつけサービス

インターネットは今や必須の時代となっていますが、いざ自宅に固定回線を引こうと思うと工事の立ち会いからその後の初期設定まで、思っている以上にやることは多くあり、不慣れな人には難しいと感じるシーンも多いと思います。

「さすガネット」では、多数ある大阪ガスサービスチェーンがなんと駆けつけサポートをしてくれます！

インターネット開通時のサポートはもちろん、その後接続不良などのトラブルが合った際にもバッチリ対応。
開通月の翌月末までは本来費用のかかる訪問サポートも無料で行ってくれるので安心して利用することができます。

なお、1時間を超える作業内容となった場合や、サポート範囲を超える内容をご希望された場合は別途料金が発生する場合があるため、その点は注意しましょう。

スマホ・タブレット故障時の修理保証無料付帯

「さすガネット」の加入者にはなんとスマホ・タブレットの修理保証が付いてきます！
日常的に使うスマホや、タブレットがいざ故障となった場合、コールセンターへ連絡後、故障端末を送れば修理後返却してくれます。

上記の注意事項にある通り、盗難紛失は対象外になります。
また保証上限は40,000円までであること、利用回数上限が2回/年と設定されていることは忘れないようにしましょう。

無制限ではないとはいえ、インターネットを契約しているだけでスマホ・タブレットの修理保証まで付いてくるというのは嬉しいサービスですね！

提供サービス

さてここからは「さすガネット」が提供するサービスについて解説していきます。
プランによって、内容や金額が多少異なるものもありますが、概ね中身は一緒です。

めちゃはやプランの提供サービス

「めちゃはやプラン」はNURO光を利用した回線サービスのため、提供サービスについてもNURO光に準拠します。

ひかりTV for NURO

ひかりTVはインターネット回線と専用チューナーを用いたテレビ視聴サービスです。
工事が不要な代わりに、専用チューナーを取り付けるか対応テレビが必要となるため少し注意が必要です。

プラン大きく分けて3つあり、下記の通りです。

地デジとBSの無料放送のみで良いという方は基本プラン。
BS・CSの有料放送をみたいという人は専門チャンネルプラン。
専門チャンネルプランに追加してVODサービスをみたいという人は専門チャンネル・ビデオプラン。

なおプラン変更はいつでもでき、事務手数料などもかからないためスポーツなどが好きな人はシーズン中のみ専門チャンネルプランに変更するといった使い方もできます。

上記の料金にプラスして対応テレビでない場合は、550円の専用チューナーレンタルが視聴に必須となるため注意しましょう。

また現在「さすガネット」では上記のようなキャンペーンも行っているため、費用面ではかなりお得に利用することができるためこちらも要チェックですね！

NURO光でんわ

「NURO光でんわ」はインターネット回線を利用した固定電話サービスです。
関西エリアではインターネットの利用料金に月額330円をプラスすることで追加できます。

一般的にアナログ電話（NTTの一般加入電話）と言われる回線と比べ通話料が格段に安くなり、かつ加入権を持っている場合番号をそのまま引き継ぐこともできるため、料金的なメリットも非常に大きいです。

また大本であるNURO光はソフトバンクの携帯電話と割引を組むことができます。
「おうち割」は携帯料金からの割引が受けられますし、「ホワイトコール24」ではソフトバンク携帯電話とNURO光でんわ間の通話が無料にになるといったメリットがあります。

基本料330円にプラスして、番号表示をはじめとした様々な便利オプションを付けることができます。
詳しくは下記の表を参考にしてみてください。

はやとくプランの提供サービス

「はやとくプラン」はNTTの光回線を利用したサービスです。
そのため、提供されるサービスもNTTのフレッツ光を準拠としたものとなります。

さすガネットテレビ

アンテナの代わりに光回線を使い地上デジタル放送やBS・CS放送を視聴できるようにするのが「さすガネットテレビ」です。

なお、はやとくプランでは別途テレビ工事料がかかりますが、下記の通りスカパー（BS・CSの有料放送サービス）を同時に申し込みすると、工事費が無料（一部実質無料）となります。

新築で家を建てる方は外観的なものもあり、現在こういったテレビサービスを利用される方が多くなっています。
工事費を負担して、最初から最低限の放送内容で見るのか、工事費を無料にする代わりにスカパーを付けるのかは好みによりますが、最低限のプラン（セレクト５）などであれば、２年間の総負担額はさほど変わらず視聴ができるため有料放送に興味があるという人はお試しがてら申し込んでみるのも良いでしょう。

さすガネットひかり電話

同じく光回線を用いて固定電話を利用する「さすガネットひかり電話」は550円の基本料をベースにWi-Fi機能を追加する場合、660円、固定電話にナンバーディスプレイやキャッチホンなどのオプションを複数追加したエースプランの場合はベースが1,430円となります。

エースプランは複数のオプションサービスが付帯したセットプランとなっているため、特定のサービスのみ追加したい場合は下記のオプションサービスが発生します。

リモートサポート

リモートサポートは550円/月で利用できるサービスです。
開通時のサポートは無料でしてくれますが、中には自宅に人が来てほしくないといった方もいらっしゃるかと思います。
また、開通後パソコンの操作について聞きたいという人もニーズとしては多いでしょう。

リモートサポートであれば、わからないことについてのサポートはもちろん、パソコンであれば遠隔操作を含めたサポートが受けられるため、非常に安心して利用することができます。

とくとくプランの提供サービス

「とくとくプラン」はケーブルテレビ回線業者であるJ:COMを利用した回線サービスです。
そのため提供サービスについても、J:COM準拠となります。

J:COM TV for さすガネット

ケーブルテレビ回線のJ:COMを利用したTV視聴サービスです。
他の回線同様、地デジのみのコースから専門チャンネルがセットになったコースも用意されており、お客様の希望によっていつでもプラン変更が可能です。

なお料金のベースは地デジコースが、テレビ1台なら682円/月で2～4台までは1540円/月となっています。
有料放送をみたい場合はセレクトコースやスタンダードコースを選ぶ必要があるため、もう少し料金があがりますが、大本がケーブルテレビ事業者のJ:COMなだけあり、テレビサービスに関しては非常に充実しています。

なお視聴には専用のチューナーが必要ですが、こちらも基本的には無料でレンタルできるため安心して利用することができます。

専用チューナーには便利な音声検索機能や、YouTubeを始めとした無料動画配信サービスも視聴できるため快適な視聴環境を構築できるでしょう。

J:COM PHONE プラス for さすガネット

固定電話サービスに関しては「J:COM PHONE プラス for さすガネット」といい、こちらも電話回線の代わりにテレビ回線経由のインターネットを利用した固定電話サービスとして利用できます。

基本料金は330円/月となっており、JCOM PHONE間、またはauの携帯電話間の通話料は無料となっています。
ただしau携帯電話との通話料無料を実現するには「auまとめとーく」というサービスの申込みが必要となり、条件として大阪ガスの契約が必須となるためご注意ください。

とはいえ、大阪ガスの契約をしているとガスセット割でインターネット料金から330円/月が割引されるため、固定電話の料金が実質無料となりますし、利用者としてはメリットが大きいと思います。

またau携帯電話とは、「auスマートバリュー」という携帯電話への料金割引を受けられるため、携帯会社がauという人は更に料金的なメリットは大きくなるでしょう。

固定電話に追加できるオプションサービスとしては、発信番号表示をはじめとしたたくさんのサービスがあるため下記の表をご参考ください。

2つ以上のオプション追加をする場合は、550円/月で追加できるオプションパックの方がお得になるケースが多いため申込みの際はぜひ一度ご検討ください。

まとめ

今回は「さすガネット」のプラン別、サポートとサービスについて解説してきました。

「さすガネット」はNURO光、フレッツ光、J:COMの3業者と協力し、お客様にとって多くの選択肢を提供する固定回線サービスです。
オプションサービス等もそれに伴い、各大本の回線業者準拠となりますが、細かい金額やサービスの中身などは少しずつことなっています。

「さすガネット」を検討中で、テレビや固定電話サービスを利用予定の方にぜひ参考になったと思っていただければ幸いです。